Libro de Reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

Nombre *

Primer apellido *

Segundo apellido *

Tipo de documentación *

Número de documentación *

Celular *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Referencia

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad?

Si

No

Padre / Madre / Tutor

Nombre

Correo electrónico

Tipo de documentación

Número de documento

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Tipo de reclamo *

Tipo de consumo *

N º de pedido. *

Fecha de reclamación / queja

Proveedor

Monto reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio *

Fecha de compra

Fecha de consumo

Fecha de caducidad

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *

Pedido del Cliente: *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.

Retiro en Almacen San Miguel

Retiro en Av. La Paz, San Miguel
- Previa coordinación. NO ES TIENDA FISICA, es almacen.

Horario:
De lunes a sábado.
- 8:00am a 8:00pm

Opciones de Pago:

Pago Online con TDD y TDC.

Pago BCP, Yape, BBVA y Plin.

Pago contra entrega.

Delivery en Lima, desde S/10.

Cobertura:
- Tarifa S/10: Delivery a Bellavista, San Miguel, La Perla, Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, Miraflores y San Isidro.
- Tarifa S/12: Barranco, Breña, San Borja, San Luis, Surquillo.

Tiempo de entrega:
De 12 a 48 horas.
¡Recibe tus accesorios gratis por compras mayores a S/99!

Rango de repartos:
- Lunes a Sábado.

Opciones de Pago:

Pago Online con TDD y TDC.

Pago BCP, Yape, BBVA y Plin.

Pago contra entrega.

Envíos en TODA Lima y Callao. S/9

Cobertura:
- TODA de Lima, Lima Regional y El Callao

Tiempo de llegada:
De 1 a 2 dias.

Puede elegir entre entrega a domicilio o recojo en la agencia Olva Courier más cerca.
**Restricciones: Para los distrito Comas y Carabayllo solo esta disponible recojo en Olva Comas.

¡Recibe tus accesorios gratis por compras mayores a S/99!

Opciones de pagos disponibles para envíos:

Pago Online con TDD y TDC.

Pago BCP, Yape, BBVA y Plin.

Envíos al resto de Perú S/15

Cobertura:
- Todo Perú.

Agencias Courier Usadas:
- Olva Courier, con opción de entrega en agencia y a domicilio.

Tiempo de llegada:
- Olva Courier: De 1 a 5 días depende de la ubicación.
¡Recibe tus accesorios gratis por compras mayores a S/99!

Opciones de pagos disponibles para envíos:

Pago Online con TDD y TDC.

Pago BCP, Yape, BBVA y Plin.

Tú eliges cómo quieres recibir tu pedido

Puedes recibirlo en tu casa, en la oficina o retirarlo.
Ver opciones de Entregas

Envío Gratis
¡Recibe tus accesorios gratis por compras mayores a S/99!

Paga como prefieras

Tenemos los medios de pago más seguros y completos: Pago en efectivo, con Tarjeta, Pago BCP, Plin, Yape y Pago online.

Protección SSL

Además recuerda que toda tu información será cifrada gracias a que contamos con Certificado de Protección SSL.

Ofertas Pulseras de León Accesorios para Hombres Accesorios para mujeres Pulseras Para Parejas Pulseras de Piedras Pulseras del orgullo LGTB ¿Como saber mi talla? Preguntas Frecuentes Opiniones de clientes Términos y condiciones Políticas de Privacidad
Libro de Reclamaciones

©Copyright 2020 Wattaca . Todos los derechos reservados.